Política de Privacidade

O Moyamap é operado pela MoyaCode Limited (“nós”, “nosso”), empresa registrada no Reino Unido. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você visita nosso site, usa nossos aplicativos, entra em listas de espera, se candidata como criador ou interage com nossos serviços de outra forma. Para titulares no Brasil, o tratamento também observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Podemos coletar os seguintes tipos de informação, conforme o uso do Moyamap:

Viajantes (lista de espera): endereço de e-mail.

Criadores (candidaturas): nome; perfil do Instagram ou TikTok; faixa de número de seguidores; e o destino sobre o qual você nos diz que criaria um diário.

Contas, diários e compras: se você cria conta, compra diários ou usa recursos pagos, tratamos dados necessários para prestar o serviço (identificadores de conta, histórico de compras e referências de pagamento). Pagamentos podem ser processados pela Stripe (cartão) ou pela Apple (compras no aplicativo), que recebem os dados necessários para concluir a transação.

Uso e análises: coletamos eventos de uso e diagnósticos por meio do Firebase Analytics (e ferramentas similares) para entender o produto e melhorá-lo. Isso pode incluir telas ou páginas vistas, ações no app e horários aproximados.

Dados técnicos do dispositivo: endereço IP, versão do navegador ou do app, tipo de dispositivo, sistema operacional e localização geral inferida pelo IP (não GPS preciso, salvo se você permitir no app e descrevermos separadamente).

Marketing: se você optar por receber comunicações, usamos seus dados de contato para enviar novidades sobre o Moyamap. Podemos usar o Meta Pixel para medir o desempenho de anúncios e públicos agregados, conforme suas escolhas de cookies quando aplicável.

Tratamos dados pessoais somente quando há base legal, conforme a LGPD:

Consentimento — para comunicações de marketing opcionais, cookies ou tecnologias semelhantes quando exigido, e demais tratamentos para os quais pedimos sua concordância expressa.

Interesse legítimo — para operar, proteger e melhorar o Moyamap; entender uso agregado; prevenir abusos e fraudes; e comunicar sobre o serviço, com balanceamento em relação aos seus direitos.

Execução de contrato — para fornecer recursos contratados, processar inscrições e listas de espera, e cumprir compras (pagamento e entrega de conteúdo).

Cumprimento de obrigação legal — quando precisarmos manter ou divulgar informações para cumprir a lei (por exemplo, fiscal, contábil ou regulatória).

Armazenamos e tratamos dados pessoais com o Google Firebase e Firestore, em infraestrutura do Google Cloud. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, como controles de acesso e criptografia em trânsito quando disponível, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas conforme nossas instruções e a lei. Incluem: Firebase e Google Cloud (hospedagem, banco de dados, autenticação quando aplicável, análises); Stripe (pagamentos); Apple (compras no app); e Meta (Pixel para medição de marketing). Cada um possui aviso de privacidade próprio.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento essencial, análises (incluindo Firebase Analytics) e, com seu consentimento quando necessário, medição de marketing (como Meta Pixel). Você pode gerenciar cookies não essenciais pelo banner ou configurações do site, e pelo navegador ou dispositivo.

Seus dados podem ser tratados no Brasil, Reino Unido, Espaço Econômico Europeu, Estados Unidos e outros países onde nossos fornecedores operam. Quando transferimos dados pessoais do Brasil para outros países, adotamos salvaguardas exigidas pela LGPD, como cláusulas contratuais padrão, decisões de adequação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando houver, certificações e códigos aprovados, ou outras garantias previstas em lei, de modo a manter um nível de proteção adequado aos titulares brasileiros.

Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas. Por exemplo: dados de lista de espera e candidaturas enquanto precisarmos para lançamentos e onboarding de criadores, salvo se você pedir exclusão antes; registros de conta e transações enquanto a conta existir e pelo prazo legal para obrigações fiscais e contábeis; dados de análise conforme prazos nas ferramentas. Quando não forem mais necessários, excluímos ou anonimizamos quando possível.

Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados segredos comercial e industrial; eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo exceções legais; informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências; revogação do consentimento; oposição a tratamento fundado em interesse legítimo; e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade supervisora brasileira: www.gov.br/anpd. Antes, queremos ajudar: fale conosco pelos canais abaixo.

Só enviaremos mensagens de marketing quando você tiver consentido ou quando a lei permitir. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link nos e-mails ou escrevendo para privacidade@moyamap.com.

Você pode pedir a exclusão de dados pessoais quando a lei permitir. Envie um e-mail para privacidade@moyamap.com pelo endereço que usou conosco, descreva o pedido e responderemos em prazo razoável (em geral até 15 dias na LGPD, podendo ser prorrogado conforme a lei). Podemos manter informações quando houver obrigação legal de retenção.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Parceiros de análise e publicidade tratam dados para prestar serviços a nós, não para revender seus dados pessoais.

O Moyamap não se dirige a crianças abaixo de 12 anos (ou idade aplicável no Brasil conforme o Marco Civil e LGPD). Não coletamos dados pessoais de crianças de forma sabida. Se acreditar que coletamos, entre em contato para que possamos apagar quando apropriado.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de vigência no topo será ajustada. Recomendamos revisitar esta página. Alterações relevantes serão comunicadas como exigido pela lei.

Dúvidas sobre esta política ou seus dados: privacidade@moyamap.com

Encarregado de dados (DPO), quando nomeado, será indicado nesta página ou pelo mesmo e-mail.

Titulares no Brasil também podem contatar a ANPD: www.gov.br/anpd